①退换货

请您在购买前确认好商品颜色、尺码及数量等信息，一旦支付成功将默认为同意本退换货规定。符合退货条件的商品，请你务必在签收起3日内与客服联系并提供相关信息，我们将尽快给您确认处理，得到返货通知起3日内将商品返回。逾期将不予处理。

*注意：符合退货条件的商品，其中返货所产生的运费由我们承担。

       不符合退货条件的商品，返货时所产生的一切费用由顾客来承担。

②退货/退款申请条件

满足以下条件的商品只接受退货/退款申请，不接受换货申请。具体条件如下：

【配送前，商品状态为 “商品备货中“时可以申请取消(定制鞋子除外)】

【商品断货】

【发错商品】

【商品本身有严重质料问题】

**以下理由（包括但不限于此）不属于退款愿意

认为造成质量问题要求退款

以发送时间太长为由要求退款

以个别商品断货为由要求全额退款

以订购后不能更改颜色、款式、尺寸为由要求退款

定制款鞋类商品一旦支付成功，将无法取消或更换其他商品以个人主观愿意退货申请：

如：极小污点、小线头、皮质商品掉小渣、毛质商品的掉毛现象，电脑显示造成的严查（不同显示器，会有不同的色差）、面料比想象中的差、尺寸不适合等为由。

反支特商家自行承诺提供退货服务的商品。顾客以无理由退货和拒签，往返所产生的一切费用均由顾客承担。

③由于试穿导致商品变形，被污染，以至于影响第二次销售，我们将不予以退货，对此还请顾客能够谅解。另外，品牌鞋子的鞋盒也是商品的一部分，如鞋盒或价格表由所损坏的话，那么在处理退货是也会引起不便，所以，请您把收到的商品原样寄给我们。